2026/02/23
- 【全健康時代｜AI 賦能下的品牌新使命】
當消費者愈加注重全面的健康管理，保健營養品企業必須重新定義自身角色：
從單純的產品供應商轉型為客戶的健康顧問。特別是在生成式 AI 技術快速發
展的當下，這種轉型不僅是必然趨勢，更是搶佔市場先機的關鍵策略。
從功能訴求到全健康生態系統，突破傳統功能性行銷的限制
台灣保健食品市場正經歷一場深刻變革。許多品牌已開始跳脫傳統的功能性訴
求框架，透過挖掘更多應用場景來強化行銷溝通，並提供更加客製化的服務體
驗。
這種轉變反映了消費者需求的深層變化。面對身體不適時，消費者不一定有能
力對症投入保健食品來提升身體機能，但當品牌能夠從功能性延展到具體場景
，運用貼近消費者的溝通語言，例如透過廣告說明或是健康相關電視節目的解
說與教育，就能拉近與客戶的距離，建立「這個品牌會讓我過得更好」的信任
感。
從症狀治療到系統化健康管理
然而，「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的思維模式已無法滿足現代消費者的需求。電
通 2024 決策智慧研究指出，消費者已走向追求「全健康」的道路。他們不再滿
足於單一症狀的緩解，而是希望探究問題根源、建立改善方案，並建構維持健
康的系統化思維。 這種轉變催生了龐大的市場機會。保健食品企業需要與其他
健康領域結合，發展涵蓋心理健康、皮膚保養、體態管理的全方位服務。同時
，配合日益普及的健康檢測，整合健康諮詢等增值服務，投資數位化轉型以收
集珍貴的使用者數據，增加與消費者的接觸點，並開發能夠提供個人化健康建
議的完整服務體系。
消費者健康意識的覺醒與科技賦能，健康自主管理的新常態
無論是全球疫情的影響或科技發展的推動，消費者對自身健康狀況的認知已顯
著提升。透過隨身穿戴裝置、居家檢測設備，甚至是社交場合中的健康話題討
論，消費者正在主動蒐集和分析自己的健康數據。
這種健康意識的覺醒，使得消費者在選擇保健品、尋求健康諮詢，甚至進行復
健醫療時更加得心應手。健康管理已從專業領域的專利，轉變為日常生活中與
親友分享的重要話題。
市場競爭新格局
對於競爭日趨激烈的保健食品市場而言，這種變化帶來全新的挑戰。競爭已不
再僅限於單一品牌與競品的對抗，而是消費者在綜合評量自身健康需求後，對
於提升整體健康的新價值觀與需求的競爭。
電通 Consumer Vision 2035 趨勢報告判斷，消費者渴望科技能增強他們的身
體和大腦能力，以優化健康、生產力和解決問題的能力。報告顯示，49% 的受
訪者希望到 2035 年，擁有一個 AI「數位分身」來處理購物、行政和溝通任務
。企業品牌屆時要說服的可能是總幫人類要求說清楚、講明白的代理人。
＜案例：中華電信ｘ是方電訊「是方 i 健康」App＞
傳統電信服務的角色多限於連接與傳輸，但當中華電信透過其龐大的用戶基礎
與資源優勢，結合是方在雲端與數據整合的能力，攜手推出「是方 i 健康
」App，象徵電信產業跨足數位健康的關鍵轉折。 在消費者對整體健康管理需
求日漸提升的趨勢下，加上 AI 技術逐步介入日常生活決策，「是方 i 健康
」App 所呈現的，不僅是一項跨產業合作的應用實例，也可視為企業試圖回應
未來「健康代理系統」雛型的第一步。
透過串聯多種裝置與平台，包括醫材品牌 Rossmax、FORA、穿戴裝置
Garmin，以及手機內建健康觀測系統 Apple HealthKit、Google Fit 等資料來源
，「是方 i 健康」讓使用者能以低門檻方式記錄並掌握血壓、心率、睡眠、飲
食與活動等健康指標。此舉不僅提升數據管理的可行性，也建立了跨品牌、跨
裝置的資料互通基礎。 企業若能提供具結構性、易於被代理系統理解與調用的
健康資料，將更容易被納入 AI 分析與推薦流程中。能夠被這些「數位分身」
理解、信任並推薦的品牌與平台，將在健康產業中取得先行優勢。
網址： https://www.taaa.org.tw/news/article/9607
2026/02/24
- 【流量時代的沉浸式反思：世新公廣《Ctrl C, Ctrl Me》一場沒有標準答案
的注意力實驗】
世新大學公共關係暨廣告學系第三十二屆畢業展覽《Ctrl C, Ctrl Me》將於2026
年5月1日在松山文創園區五號倉庫登場。展覽以沉浸式體驗為核心，呈現世新
公廣系學生四年所累積的專業與創意，將課堂所學轉化為實際的品牌企劃與展
覽內容，展現新世代行銷傳播人的觀察與回應。
展覽主題聚焦於「注意力經濟」。在社群媒體與演算法主導的時代，人們
看似自由地滑動與選擇，卻也可能在不知不覺中被引導與形塑。《Ctrl C, Ctrl
Me》與觀眾一起重新思考，當注意力成為可被計算與交易的資源，我們是否仍
真正擁有選擇的主導權呢？
觀眾將從迷宮入口展開旅程，進入博士的注意力實驗世界，並透過互動控
制裝置設計，一步步成為被觀看與觀察的對象。走完整個展覽後，觀眾也成為
這場實驗的參與者，同時在過程中重新看見自己與數位世界的距離與關係。
本次展覽亦與台灣唯一的捐供血機構「財團法人台灣血液基金會」、知名
食品品牌「喜年來」、「協發行泡菜」、「泰山Cheers氣泡水」、人氣旅遊規
劃APP「去趣」、美妝電商平台「beauty stage美麗台」等數十家知名品牌合作
，透過各組策劃的品牌內容，呈現學生如何運用行銷策略與傳播思維回應真實
市場需求，展現學生四年所累積的專業與實務能力。
在這個不斷被複製與貼上的時代，我們是否還保有原始的自己？《Ctrl C,
Ctrl Me》邀請每一位觀眾走進展場，在觀看與被觀看之間，找回屬於自己的注
意力。5月1日，松山文創園區，等你加入這場尚未完成的實驗。
世新大學公共關係暨廣告學系第三十二屆畢業展覽《Ctrl C, Ctrl Me》活動資訊
：
展出地點：松山文創園區五號倉庫 （110台北市信義區光復南路 133 號
）
展出時間 ：2026/5/1（五）至 2026/5/3（日）
⭐️ 5/1（五）13:00-21:00
⭐️ 5/2（六）10:00-21:00
⭐️ 5/3（日）10:00-17:00
誠摯歡迎各界人士前來參觀。
網址： https://www.taaa.org.tw/news/article/9608
2026/02/25
- 【TenMax 零售媒體趨勢焦點｜消費者期待被理解，零售媒體從曝光走向情
境化溝通！】
零售媒體正在重塑實體門市的數據價值。從購物車動線追蹤、門市 AI 受眾分析
，到強調購物情境與第一方數據應用，門市空間已不再只是銷售場域，而是逐
步被納入可分析、可優化的媒體架構。顧客在店內的移動與停留行為，也開始
影響內容呈現與品牌溝通策略。台灣零售媒體第一品牌 TenMax，帶您一次掌
握本週 RMN 三大焦點。
焦點一、消費者期待被理解，零售媒體從曝光走向情境化溝通
Tesco Media 最新研究指出，消費者在購物過程中，更願意接受能貼近自身需
求與當下情境的品牌訊息，而非單純追求大量曝光的廣告形式。當品牌運用零
售商的第一方數據，在合適時機提供與購物行為高度相關的內容時，消費者對
訊息的好感度與回應意願都會提升。這項研究顯示，零售媒體的價值不只在於
精準鎖定受眾，更在於如何運用購物歷程中的數據洞察，讓品牌溝通自然融入
消費場景。相較於傳統以曝光為導向的投放邏輯，零售媒體正逐步轉向以相關
性與情境理解為核心的溝通模式。當消費者期待被理解而非被打擾，零售媒體
在品牌與購物體驗之間的角色，也因此變得更加重要。
資料來源： Shoppers want to feel seen and understood, suggests new Tesco
Media report
焦點二、Walmart Connect Mexico 導入 AI 技術，優化門市媒體應用
Walmart Connect Mexico 宣布與 Advertima 合作，將其 AI 受眾分析技術導入
墨西哥門市的零售媒體策略。透過店內感測與影像分析系統，Advertima 可辨
識顧客在門市中的移動路徑、停留時間與群體特徵，並將這些資訊應用於數位
螢幕廣告的內容呈現。此次合作的重點在於強化實體場域中的數據應用，使門
市廣告能更貼近現場顧客的實際行為。隨著即時受眾分析技術被導入，門市螢
幕不再只是固定播放素材，而是能根據場域內的受眾變化進行調整。這項布局
也顯示，Walmart Connect Mexico 正將門市空間納入其整體零售媒體架構之中
，透過技術強化實體場域的媒體運用方式。
資料來源： Walmart Connect Mexico taps Advertima for in-store retail media
strategy
焦點三、Albertsons 導入購物車追蹤技術，門市零售媒體結合動線數據
Albertsons Companies 正在部分門市測試購物車追蹤技術，透過裝置蒐集購物
車在店內的移動路徑與停留區域，進一步了解顧客實際的逛店行為。相較於僅
依賴銷售結果或會員資料，這項技術讓零售商能觀察顧客在貨架前的停留時間
、動線選擇與區域互動情況，補足過往對實體場域行為掌握的不足。這些動線
資料可用來分析店內不同區域的吸引力，以及商品陳列位置與顧客互動之間的
關聯，使實體空間中的曝光與購買行為建立更具體的連結。隨著購物車追蹤技
術被納入應用，店內媒體與商品策略也逐步建立在更細緻的行為數據之上，顯
示實體零售場域正朝向更可觀察、可分析的方向發展。
資料來源：The Friday Checkout: Albertsons turns to cart trackers to prove in-
store retail media
網址： https://www.taaa.org.tw/news/article/9610
2026/02/26
- 【 A2A的崛起：下一場顧客體驗革命已悄然展開 】
今天中午，你一如往常地在辦公室裡滑著手機，準備點個外送。一邊是平台的
訂單滿額折扣、一邊是品牌會員的獨家優惠，再滑到上一張剛剛朋友私訊的限
時組合優惠券，再平常不過的三個選項，每個都有誘惑力，但你越看越難做出
選擇，眼看著中午休息時間都過了大半，最後乾脆草草到樓下買個再平常不過
的便當，一邊扒著飯，心裡卻忍不住在嘀咕：「我是不是錯過了一頓好康優惠
的午餐？」
這不是單純的選擇困難，而是現代人正在面對的「選擇焦慮」。Patrick
McGinnis (他自稱自己是流行企業家，Pop Entrepreneur) 將這個現象稱之為
FOBO (Fear of Better Options) 消費者不是不願意做出選擇，而是害怕沒選對；
不是不會選，而是擔心選完會後悔。心理學家 Barry Schwartz 也在《選擇的悖
論》(Paradox of Choice) 中提到：選項愈多，顧客的滿意度反而會降低。這份焦
慮，讓原本應該是充滿享受的消費體驗，變成一場無止盡的心理折磨。
而這一切，只是品牌「過度貼心」的後座力開場。個性化溝通的本意，原本是
想讓顧客感到「被理解」，卻因品牌之間缺乏協作，結果訊息塞滿每個介面窗
格：一切毫無章法，更沒有邏輯；優惠此起彼落地轟炸著訊息收件匣，但卻沒
人或是一套規則幫你釐清哪個才真正划算實用；會員制度越做越像迷宮，入口
太多、規則太碎、引導太少，走著走著只感到無止境的錯亂與疲憊。
顧客就彷彿一直走在無止盡的抉擇交叉口。每個選擇看起來都不錯，但卻沒有
任何一個能讓人安心爽快地做出選擇。
當 FOBO 蔓延、決策信心崩解，品牌顧客深陷在決策泥沼中獨自應戰，成為被
過度個性化推播牽著走的決策倖存者。你跟你的顧客找到彼此突圍的方法了嗎
？
如果顧客身邊，也有一位真正「懂他」的代理人？
這些年，品牌花了很多力氣訓練顧客「自己做決定」，訓練他們看懂品牌精心
設計的遊戲規則、選擇方案、篩選優惠、比較點數制度，彷彿做得越多，就能
體驗到越多。但我們真的問過顧客：他們想要 (或是有能力) 理解這麼多選擇嗎
？
在這個消費資訊爭先恐後湧入、權益制度更新無預警的時代裡，選擇從原本的
權利變成一種負擔。我們今天上午看到的商品價格，下午可能就變了；剛理解
的會員制度，隔天又多了新的規則與限制。當品牌越努力丟出選項，消費者反
而越容易在選項裡迷惘。此刻，顧客真正需要的，或許不是更多選擇，而是一
位可以為他們紓壓的「代理人格 (Agent)」。
說到代理人 (Agent)，你第一個會想到什麼？是一個照著指令執行的程式？還是
某種能代表你行動、懂你節奏、甚至幫你做出更好決定的數位分身？。《FTSG
2025 Tech Trend Report》的報告中認為 AI 正快速從任務執行者進化為情境參與
者，而這場進化的核心來自三項技術拼圖：
- 自主代理型 AI (Agentic AI)：提升主動決策與調整能力
- 生態智能系統 (Living Intelligence) 讓系統擁有感知與學習反應的循
- 個人動作模型 (Personal Large Action Models，PLAMs)：讓代理人更能主動
執行整段動作流程，而非僅僅停留在對語句或是語意的理解
還記得這些年市場上富含著 B2C、B2B、C2C、B2B2C 各種的商業模式嗎？我們
總習慣用角色關係來定義商業場景，或許、該是時候換個角度來思考：真正決
定體驗品質的，從來不是誰對誰，而是「誰能為誰做對的事」。
這正是我們接下來要談的 A to A (Agent to Agent) 時代。
當我們聊到 Agent 這個話題，不單單只有顧客端需要一位能理解自己、懂得提
醒、能從複雜資訊中做出最佳決定的數位分身；其實品牌方也同樣需要一位數
位代理人 (Brand Side Agent)，來處理高變動的營運現場與日益複雜的產品與制
度節奏。畢竟，讓顧客陷入選擇壓力的，不全然是選項太多，而是這些選項變
得太快、太碎、太難比較。而造成這些變化的背後，也未必是品牌的粗心或是
惡作劇，絕大部分都是來自市場高度競爭、極度不確定性的營運現實。
A2A 不是冷冰冰的數據串接，更不是演算法的單向強化。它代表的是一種新的
品牌互動體驗設計：讓兩個各自被授權的代理人格，彼此記憶、持續對話、主
動為彼此調節複雜、建立價值體驗的默契。當我們的代理人能夠為我們同步價
值、降低判斷成本，甚至在我們未察覺前就已做出最有利選擇，那麼所有的「
變化」與「變數」，就能轉化為一種更溫柔的體驗節奏。
也只有當這樣的雙向代理機制真正建立，我們才算真正踏入了一個「可被信任
的體驗時代」——選擇變少，安心變多；複雜不再是體驗的壓力，而是被轉譯
成更值得的交換。
當 A2A 成為新的商業競爭賽道，你找到起跑線了沒？
品牌與顧客的關係，從來就不只是你來我往的互動記錄。它更像是一場長期而
動態的「雙人舞」，而現在，舞者的身份跟概念變得更加多元，在某些場景下
、甚至顧客與品牌都不再親自登台，而是各自派出一位數位代理人，進行一場
場更即時、更個性化的價值互動。
這就是 A2A 架構的核心精神。在這個充滿未來感的場景中，這場雙邊互動的設
計，不再只是 API 串接或 AI 推薦技術的升級，而是一套關於動機理解、需求
預測、價值劇本動態演化的深層策略架構；這個架構背後以四個核心步驟，你
可以視為品牌在 A2A 新賽局中的關鍵起手式。
Step 1｜會員代理人登入：不是登入帳號，而是登入價值情境
顧客的行為，不會每天都明說他的需求。但當某些情境發生時——像是生日當
天想慰勞自己、接到臨時送禮任務、或剛升職想換個包包——他其實是帶著一
連串「未說出口的任務」進入品牌場域的。而此刻，真正該登入的，不是一組
帳號密碼，而是一段與他當下目標同步的任務情境。
這正是「Agent Check-In」的存在意義：它不是機械式辨識身份，而是品牌
(Brand Side Agent) 與顧客 (Member Side Agent) 雙方代理人共同召喚的一個價值
時刻。在品牌與顧客的每一次互動之間，蘊藏著大量未被識別的任務殘影；那
些短暫浮現、卻被生活節奏或資訊干擾掩蓋的念頭與渴望。理想中的 Agent
(Member Side) Check-In 設計，應該能喚醒並連結這些碎裂的需求動機，讓「此
刻的任務」跟「潛意識中被低估的慾望」即時配對，讓每一個可能的選項都不
再有遺憾。
所以 Member-side Agent 的任務不只是記錄這些訊號，更應該協助顧客回溯過去
這幾週被忽略、被擠壓變形的深層需求。只有當品牌懂得透過體驗設計建構出
這種任務型的 Check In儀式，才算是真正站上了 A2A 商業賽局的起跑點：從理
解身分，走向理解任務；從靜態偏好儲存，轉型成爲動態價值生成。
Step 2｜讓價值配對成為一場三方共識的智慧交易
當顧客完成任務情境的登入 (Member Agent Check In)，一場「價值許願」也就
同步啟動。這背後揭露的不只是需求，更是一連串交織著動機、限制、偏好與
渴望的任務描述。這些訊號，不該只是靜態的表單選項或機械式推薦的輸入變
數，而是一個呼喚品牌與顧客共同構築價值解方的開場白。
而品牌端的角色，也不能再只是等待與回應。真正進入 A2A 模式後，Brand-
side Agent 要能主動提出「對等的優勢價值主張」。也就是說，不僅理解顧客
的任務目標，更要根據品牌自身的營運利益、供應優勢與獲利策略，提出兼顧
顧客體驗成功與品牌經營效益最大化的方案 (劇本) 組合。因為這不僅僅只是精
準推薦，而是一種商業智慧的調和：找出那些「對顧客有吸引力、對品牌也有
價值」的交集點，讓推薦真正成為雙贏的選項。
但最後千萬別忘了服務可行性的驗證，畢竟再吸引人的推薦，如果誤判了缺貨
、物流延遲、門市資源不足的營運現實，都可能讓原本充滿期待的體驗瞬間成
為夢魘。因此、Multi-Value Match Process 必須納入動態營運條件的即時校正能
力，讓推薦成為真正可兌現的承諾。
Step 03 + Step 04｜價值劇本不是一次性推薦，而是一場永不落幕的動態價值運
算工程
有看過《黑鏡》(Black Mirror) 的互動電影 Bandersnatch 嗎？
觀眾邊看邊選擇劇情的走向，在整部電影可以有高達 150 個互動選擇點
(decision points)，最後收斂為五個主要結局。互動結果，可以短至 40 分鐘，也
可以長達兩個半小時。由觀眾決定主角命運的設計，是 Netflix 開發團隊打造的
一套名為「Branch Manager」的節點管理系統，專門處理這種複雜的非線性腳
本和分支劇情結構。這也是Netflix當時互動內容技術升級的里程碑。
但如果你覺得這已經夠複雜了，那你肯定還沒領教過 A2A 的價值互動劇本。
在現實的顧客旅程中，品牌面對的早已不是幾個可預設的選項清單，而是一場
永遠無法預演的「即興演出」——商品與服務不斷地在迭代更新、優惠方案隨
時在調整、庫存分分秒秒刷新，顧客的價值任務、情緒與決策偏好更是瞬息萬
變。
而在這樣的多維複雜場景下，品牌真正要面對的挑戰，不再是事先寫好一套靜
態的流程樹來因應顧客的行為，而是需要打造一套能在瞬息萬變中即時生成、
即時調整、即時交付的動態「價值劇本」智能系統。真正吸引人的劇本，從來
都不是讓顧客「演得更久」，而是幫助他在一片混沌的選擇迷宮中，找到一條
能夠快速完成價值體驗的雙贏劇本。
這一切看似魔法般的商業競爭場景，其實背後全靠三層關鍵實力來支撐：
1｜數據中台不能只是靜態儲存中心，而是要有成為互動劇本運算引擎的能力
未來的 A2A 劇本生成，絕非只是從資料倉儲中撈取資訊，而是要能即時理解顧
客當下的任務情境、解析其動機參數、計算品牌與顧客的價值配對結果，並在
互動過程中持續監測、即時合成與修正。這需要一個「任務驅動 × 狀態編排導
向」的數據中台，不僅能支援劇本分支的動態選擇，還能如 Netflix 的 Branch
Manager 般即時掌握用戶行徑、參數變化與節點進度。當互動劇本變得更加動
態與個人化，資料中台的本質，也將從儲存中樞進化為一個支援分支控制、參
數運算與互動回寫的高性能運算核心。
2｜將 GA 升級成 XGA (Experience GA)，打造觀察互動節奏與價值轉換的全新
視角
傳統 GA 看的是行為，而 XGA (Experience GA) 看得是體驗流程設計與價值互
動品質。它聚焦在顧客「為什麼做出這個選擇」「何時中斷」「哪裡需要修正
」，這些是建構動態劇本的關鍵參數。XGA 不再侷限於分析，而是成為互動品
質的觀測儀與參數修正器。從 GA 到 XGA，不只是工具轉換，而是品牌從「轉
換率導向」走向「關係深度經營」的基礎轉型。
3｜打造具備價值理解力的人才與協作文化，才是劇本真正能詮釋價值的底層
支撐
再強大的系統與再先進的 AI，如果缺乏能與之協作、懂得詮釋資料背後顧客價
值的專業人才，終究只能停留在技術炫技的階段。A2A 的互動劇本，不僅是一
場演算法的運算，更是一場跨部門協作的價值演繹——從資料工程、情境設計
、推薦策略、互動監測到顧客關係經營，每一個環節都需要具備「價值導向思
維」的人才參與其中。
品牌必須投入資源，培養能橫跨 CXM、數據洞察、營運創新與創意的混血型團
隊。他們不只會操作工具，更要能提出正確的問題、理解顧客的深層動機，並
與系統共同建構互動節點，讓每一場劇本生成都真正貼近顧客、服務品牌。
跟你的顧客一起創造修改率 0%、買單率 100% 的熟客價值劇本
真正能創造「熟客價值」的品牌，從不靠重複記憶，而是靠互動劇本的進化機
制。
這套機制，就是 A2A 時代下品牌與顧客雙方代理人所共演的「熟客劇本」；不
是單向推播，不是預設分群，更不是重複貼標的自動化程序，而是一套雙向同
步、動態更新的價值交換設計：顧客端的節奏被理解、被延續；品牌端的服務
能即時調整、節省資源，換來更高的信任與轉換。
這份熟客默契的起點，從來不是購買當下。真正的劇本，應該要從 Check-In 的
那一刻就展開，這裡所謂的 Check-In，並不僅僅只是登入帳號密碼之類的的技
術驗證程序，而是一段品牌如何設計「進場體驗」與「個人化節奏起點」的深
度工程。
一個有熟客記憶的品牌，從顧客第一次靠近的瞬間，就該能召喚對應的服務價
值劇本、精準理解顧客當下的動機與期待，並讓每次互動如同前一次價值體驗
的延續，不必嘮嘮叨叨的前情提要，但卻能讓價值劇情銜接的讓人信任自在。
這就是「熟客劇本」的真正價值所在：
- 對顧客而言，熟客劇本的價值在於決策負擔的減輕與體驗效率的提升
他不再需要反覆搜尋、比較與選擇，因為品牌早已在適當的時間、適當的
方式，預判並整理出最貼近他當下需求的解法。這是一種「認知成本的降
維打擊」，更是一種節奏被理解後所產生的心理安全感。
- 對品牌而言，這不是頻率經營，而是信任槓桿
不必倚賴高頻推播與密集接觸來換取注意力，而是透過精準的互動節點設
定，演出一場貼合顧客情境的劇本，讓服務本身成為信任的催化劑。這不
只是提升轉換，更是在降低營運成本的同時，放大顧客體驗價值。 - 這套劇本之所以能運作，是因為 A2A 的 Brand-Side Agent 機制能即時掌握
顧客的登入行為、互動脈絡與任務狀態，在不干擾體驗的前提下，主動調
整劇本節奏。顧客不是被迫進入劇情，而是自然地、持續地選擇相信這套
熟悉的敘事結構。這就是我們所強調的：CXM 戰場，必須從 Check-Out 的
事後設計，全面轉向 Check-In 的預期體驗。 - 誰能設計出讓顧客願意一進門就「信任被懂」的 Check-In 體驗，誰就掌握
了從互動劇本到熟客劇本的經營主導權。
網址：https://www.taaa.org.tw/news/article/9612 - 【2026年初，IAA總部推出全球性的「IAA LeadersView Forecast」，IAA
台北分會四位會員代表參與發表】
IAA國際廣告協會總部近年來於每年伊始推出系列「Thought Leadership
Campaign」，分別由各國分會代表發表對產業之觀察與展望，本年度IAA台北
分會也由四位會員代表參與發表，分別為：艾普特集團執行長王偉羽、凱絡媒
體董事總經理盧人瑞、Salesforce Regional Sales Director 蘇俊熹、電通國華總經
理溫永昌等撰文分享觀點與刊登，IAA總會將進行全球性宣傳，本會也將安排
國內多管道進行推廣。 以下為第一位，由王偉羽執行長發表對AI產業之見地，
再次感謝以上四位為台灣發聲！
(https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7432324498604863489)
(https://www.facebook.com/share/1Cas6itSYV/?mibextid=wwXIfr)
原文網址: 動腦新聞
https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=53049&sort=#BtHOXtTd
2026年，信任將成為成長的主要動力 – 而人工智慧將同時提升可信度，同時也
加劇混亂。隨著人工智慧使精準定位和觸達不再是挑戰，而是日常工作，廣告
的競爭優勢將從「觸達效率」轉向「溝通效果」：關鍵不在於觸達人數，而在
於打動人心，並在點擊後切實履行承諾。 下一個時代不僅是人工智慧產生的創
意或即時優化；而是體驗工程 – 將市場所聽到的（廣告、內容、媒體網路）與
企業實際所做的（營運、服務、交付）連結起來。人工智慧代理商依賴豐富的
公司數據，並從深入的市場研究和洞察中汲取靈感，成為真正的共創夥伴，從
而在行銷中實現更深層的個人化。最終，贏家將是那些在每個觸點都建立透明
度、一致性和可審計性的品牌 – 因此，行銷不僅僅是一項活動，而是實現獲利
成長的作業系統。 最終，最有可能成功的品牌將是那些在每個接觸點都建立起
透明度、一致性和可審計性的品牌，這表明行銷將日益成為推動永續業務績效
的作業系統。 (https://start-one.com)
網址：https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=53049&sort=